【ソウルカジノ事情】
以前から開場が噂されている新規カジノ計画、COEXに来年2月頃、続いてヒルトンホテルに開設されるようです。（ＧＧ販促）
また、釜山のロッテホテルにも開設計画があるようです。

現在、ＷＨでは来年1月に新装オープンのための改装工事が追い込みに掛か勝っています。また新人ディーラー20数名を教育中です。
あの閑古鳥状態のＧＧでも新人ディーラー10数名を教育中なので、新規カジノにベテランディーラーが引き抜かれることを見越した対応かと思いきや、なんと市内至る所に開場した＜闇カジノ：韓国人向け＞にベテランディーラーが引き抜かれ、ディーラー確保に汲々としているのが実情のようです。

なんせ、ＷＨでは上に多くの管理職がいる一介のディーラーでも、＜闇カジノ＞ではディーラーの責任者またはマネージャーになれ、手取りも大きく増える（4〜5倍）ようで、ＷＨによくこられるベテランのプレーヤーの方からも｢昔から知っているディーラーから＜私も辞めるけど当分内緒にしてね＞といわれていたが、最近姿を見かけなくなったよ！｣といった話をお聞きしました。

【ＷＨへの苦情】
ＷＨの販促（東京地区マネージャー）にＷＨの一部の常連の方のマナーに対するクレームと善処をお願いいたしました。

（クレーム内容）
ＢＪ卓で一部の常連客が他のプレーヤーのヒット・ステイの結果に対し、結果論で、いわれる筋合いの無い文句を吹っかけることが多い。その際にディーラーやビットマネージャーも注意せず放置している。
ＢＳに従い打っているプレーヤーに対して結果で文句を言うことなんて言語同断だ！
現に以前はＷＨに通っていたＢＳプレーヤーが一部のプレーヤーのマナーの悪さとルール変更（サレンダーの廃止など）により、他のカジノ（韓国・他の国）に移っているのが現状だ。今後、一部のプレーヤーのマナーが目に余り、ディーラーなどが対応しない場合は、即、販促の方を呼んで対応をお願いしたいので宜しくお願いします。

【ＧＧの現状とクレーム】
（ＧＧの現状）
閑古鳥が鳴いています。
平日の昼間、夜を通じてＢＪが１〜２卓、バカラも１〜２卓、カリビアンポーカーが１卓とルーレット１卓が開いたり閉じたり。スロットコーナーには客は不在。土日も大きくは変わらず。
プレー中の客の総数は10名以下の場合がほとんど。
対するカジノ側はディーラー、研修生、マネージャー、販促、フロントスタッフ、ウェイトレスなど勤務中の数が30名以上。

（クレーム　その１）
お客さんが少なく寂しいですね。
もっとお客さんが来てないと、開いている卓も少なく、MIN,MAXの選択も出来ないし、いやなお客さん（酔っ払い、他人のプレイにクレームする人）と別の卓で打ちたくてもそれも不可能。何とか頑張ってください。

（クレーム　その２　新人ディーラー教育に関して）
新人ディーラー（研修生）をちゃんと指導してください。
お客さんが少なく、実戦経験を積む機会が少ないのは判るが、客に対応させるのが失礼なほどの方がいる。（変な日本語なのは無理ないけど）WHは実戦経験を積むので結構早く上手くなっているよ。あまりひどいと、遊ぶ気がしなくなるから、早く教育してね！！
１）計算間違いが多い（カードコール時に間違った数字をコールされ、ヒット・ステイしたらどうするの？？）
２）支払い時に計算を間違う、チップの色を間違う
３）ディーラーカードが23になっても、まだヒットするから大声で＜２３！＞と注意したが、意味が判らず、＜Your card 26 bust!> と言いやがった。ディーラーの次のカードがエースだったので、１番にいた小生は、次にベットアップした
４）ゲームを知らなさ過ぎる。8+8の16から同額のチップを横に張ったら、スプリットじゃなくダブルダウンをしかけた。16からダブルダウンする馬鹿がどこにいるんや！
５）研修生同士で練習中にニヤニヤして、＜研修も大事な仕事！＞という感じが見受けられない。お客さん相手の時はガチガチになって笑顔がない。笑顔も仕事だよ！
６）小生相手の時、英語でカウントし、中国系の方が参加した後、小生と中国人とは英語で話しているのに、急に日本語で＜十二、十七、・・・＞て数えるから、｢こちらの方は中国系の方、日本語に変えてどうするや！｣
・・ちなみにこの馬鹿、その後、KALの米人パイロットが加わったときも＜十二、十八・・・＞をやりよった
７）BJ卓のサイドについている研修生が卓を見ておらず、他の研修生が行っていたルーレットの卓に気を取られていた。｢何のためにサイドに付いているのか自覚させろ！｣

（おっちゃんのコメント）
ここはお客さんの多くがマナーもいいし安心して遊べるので嫌いではない。
仁川空港からも15分おきに出る無料バスで5分だし、やり方によっては出発までの数時間を遊ぶようなお客も呼び込めると思うし、いきなり賞金付きのトーナメントは難しいとしても、事前に申し込んだグループ客には、専用テーブルを開けるとか、前出しコンプとして宿泊の特別レートをオファーし､一定条件以上ゲームすれば、VIP並みのコンプとするとか、何とか工夫をしてください。