ディーラーがミスした場合の対応。

2013/06/21(Fri) 11:09

投稿者：ヤーロ

ディーラーのミスの後に修正は何度かありますが、5分後とかはないですね。
5分後なら何ゲームかが進行した後だと思いますので、その後に返してくれというのはひどいですね。
何故なら、その＋4000が少なからず次のベッド額に影響しているのですから・・・。
とはいえ、間違っていたものを気付かれたら、仕方がないと思います。
あとは気持ちの問題なので、上記のような状況であれば、許すしかないと思いますので、マットちゃんさんの対応はバッチリだと思います。大事なのは、この様な事でメンタル面を崩さないことだと思います。

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Re:ディーラーがミスした場合の対応。

2013/06/21(Fri) 17:40

投稿者：サイゴンサイゴン

以前に以下の記憶に残るディラーエラーとカジノの対応を経験しました。

ケース１：

テニアンダイナステイにて。
ディラーが新人でＢＪの１．５倍配当をまちがえ、ブラック一枚(１００ドル）多く配当、見ていたスーパーバイザーがビデオルームと内線電話で確認した様子で、１０分後に間違ったので１００ドル返してくれと。　一度、アイインズスカイの映像を見てみたかったので、ビデオで証拠見せてくれて自分が納得したら返すよと返事。　平謝りの日本人販促と共にビデオルールへ、該当シーンを拡大再生。確かに１００ドル過払い。納得のうえ１００ドルチップ返金。

済んでしまったディーリングで白黒が分からない場合は、ビデオの証拠提示を求めるべきです。
ハウスがビデオルームへ客を入れない場合は、証拠不十分で返金拒否が妥当と思います。


ケース２：

ラスベガス、ＭＧＭグランドにて。
ディラーが自分のハンドにローカードを５，６枚ならべて２１とコール後、すぐにディスカードしゲーム終了。　当方、注意散漫で気付かず。遠目から見ていたらしいスーパーバイザーが来て、今のハンドは２２オーバーだっただろとディラーにディスカードしたカードをすべてオープンさせ再カウント、確かに２２でこちらの負けが勝ちに反転。　スーパーバイザーのプロ意識とフェアーな対応に感激。

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ちょっと違うかもせれませんが・・・

2013/06/21(Fri) 20:09

投稿者：へたれ一人打ち

先週ポイペトであった事例です。

大小での出来事です。

大小のテーブルは下から電気で当たりの場所を照らす様になっています。

新人ディーラーが その手順を間違えオープンした後 当たりのボタンを押しても
電気が点きませんでした。

電気が点かなくても 配当は出来ると思ったのですが このゲームは無効と
ピットボスが ぬかしやがった！

元以上の配当が有ったので文句を言ったが 一切聞き入れない…

私がほとんどテーブルを支配していて 他は少額ベットをしている人が2名
（その2名の人はハズレ）

何度言っても埒が明かず 気持ち治まらぬまま そのままのベットで続行になった。

結果は 当たりの場所が増えたのだが 納得いかず 結局3回ほどプレーして終了しました。

こんなことは 他にはないと思いますが…

オープンした後に このプレーは無効なんて…　如何でしょうか？

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シンガポールMarina Bay Sandsの場合

2013/08/10(Sat) 14:46

投稿者：

サイゴンサイゴンさんの対応と似てますが…。

ブラックジャックで、新人ディーラーが間違って僕に配られた2枚のカードを没収してしまった。その後カード溜めから戻したが、何と元々のカードとは違うものが…。具体的には覚えていませんが、もともとのカードは悪い組み合せで、戻したカードは良い組み合せに。

当然僕は黙ってプレーしてそれで勝ち。同じテーブルの他のプレーヤーも気づいていたけど、みんな黙っていてくれました。（プレーヤーとして当然のことです。）

ところが、あとになってビデオチェックが入ったようで、スーパーバイザーが「さっきのはディーラーが間違えたから、ベットチップと配当チップを返してくれ」と…。僕はそこで「じゃあ、ビデオ見せてください」と言ったら、すんなり引き下がってくれました。

他のプレーヤーも、今更返せはないよね…と。

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