リゾカジオフ会


モナリザルームへの不安および抗議 

NO. 2379 2017/10/17 (Tue) 19:39
Written by りょうくん

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小生、10/20~22の日程で、10月11日にリゾカジサイト経由にてマカオのモナリザルームへ10,000香港ドルプログラム(カジノレート宿泊2泊付き)で申し込みさせていただきました。
モナリザルームのケン氏と当初のやりとりにて、カジノレートの部屋は予約できるとのことでしたので、部屋を抑えていただくようにお願いしました。
その後、リゾカジサイト上に記載のモナリザ会員専用サービス内の「7日間レートホールド可能外貨デポジット」について、10,000香港ドルプログラムでも仮に100万円持参した場合、ホールド可能か問い合わせしたところ、プログラム分のみのホールドとの回答でありました。ならばと、5万香港ドルプログラムで10/20宿泊分に充当する+10/21宿泊はカジノレートか、7万香港ドルプログラムで10/21宿泊分に充当する+10/20はカジノレート宿泊か、1万香港ドルプログラムのままでカジノレートで宿泊するか検討する時間が欲しいのでその場合はいつまでに返答が必要か問い合わせたところ、5日前までに返答が欲しい旨の回答でありました。
小生より、10月14日にモナリザルームのケン氏へ「5万ドルプログラムで10/20宿泊分に充当し、10/21宿泊分はカジノレートで宿泊したい。」と回答しました。
その後、ケン氏よりプログラム宿泊分とカジノレート宿泊の部屋は別々になるので移動が必要になるが、構わないのかとの連絡あり、了承の旨、返答しました。

ところが、本日になって、モナリザルームのケン氏より10/20分はリスボアホテルを押さえたが、10/21カジノレート宿泊分は予約ができませんでした。自分でネットで予約をおすすめします旨の連絡がありました。
この事について、小生は到底納得出来ず、「リスボアホテル ロイヤルタワールーム又はグランドリスボアホテルへの追加料金無しで充当」もしくは「小生によりネット予約した場合、差額分をモナリザルーム負担」を要求しています。現在、モナリザルームのケン氏より回答はまだありません。

上記の内容について、リゾカジサイトを通して、予約していますので、客観的にどちらが正しいか回答をお願いします。また、小生が間違っていないのであれば、モナリザルームの責任者へ確認願います。

正直、モナリザルームの応対がこんな身勝手な内容であれば、今後の予約に対し不安であり、また、11月のリゾカジオフ会に真っ先に手をあげさせていただきましたが、予約をしたのに部屋が用意されていないことへの不安が募ります。
出発まで2日しかなく、恐縮ですが、至急の回答をお願いします。

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この投稿への返信コメント

りょうくん

2017/10/21(Sat) 04:15

投稿者:ヤーロ

りょうくん、ご無沙汰しております。
遅れてコメントすいません

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Re:Re:部屋代

2017/10/21(Sat) 15:40

投稿者:りょうくん

部屋代について、現地から報告します。

結果、1600香港ドルポッキリでした。
リゾカジを賑わしてしまい、恐縮でございました

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Re:りょうくん

2017/10/21(Sat) 15:43

投稿者:りょうくん

ヤーロさん

無事解決したかと思います。

あとは、勝利をあげるのみです。

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Re:Re:りょうくん

2017/10/23(Mon) 10:12

投稿者:ヤーロ

>ヤーロさん
>
>無事解決したかと思います。
>
>あとは、勝利をあげるのみです。

りょうくん
無事解決のご報告、良かったです。
先のコメント、なぜか途中で切れていて、何のことか分からなかったと思います。
すいません。書きたかったのはこれ以上トラブルないことと勝利を祈ります。ということでした。
無事に解決したとのこと本当に良かったです。
あとは勝利だけ。←これ重要!
頑張ってください。
オフ会でお会いできること楽しみにしています。
その時に今回の詳細を教えて下さい。

ヤーロ

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Re:りょうくん

2017/10/24(Tue) 09:01

投稿者:りょうくん

ヤーロさん

今回、弾丸ながら、エア+滞在+@の勝利となりました。
オフ会にも行きますんでよろしくです。
25日午前着にはなりますが、、

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Re:Re:りょうくん

2017/10/29(Sun) 16:48

投稿者:ヤーロ

>ヤーロさん
>
>今回、弾丸ながら、エア+滞在+@の勝利となりました。
>オフ会にも行きますんでよろしくです。
>25日午前着にはなりますが、、

good job!

オフ会楽しみにしています。

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