カテゴリー: スタッフのつぶやき

　最後の大盤振る舞い？？全国旅行支援、12月下旬まで。

　ホテル宿泊利用のみであれば割引額は40%で5,000円上限。でも平日3,000円、休日1,000円の飲食代やお土産に使えるクーポンをもらえる。宿泊料金の下限は税込み5,000円。つまり、5,000円の宿だと、2,000円割引で3,000円で泊まって平日（ちなみに金曜宿泊も平日扱いみたい）なら、3,000円のクーポン券をもらえる。ので食事、お土産などに元々3,000円払うつもりであれば、なんと実質0円という事になる。連泊7泊まで一回の予約で取れるみたい。

さらにすごいのは、じゃらんや楽天は、オリジナルの割引クーポンも併用出来るものがある事。

現実的な金額だと、じゃらんで取れそうで見たのは17,000円以上で5,000円割引出来るクーポンが配布されていた。実際予約作業をしたわけではないが、2人で予約の場合、12,000円に割引されてから旅行支援でさらに40%、4,800円割引なので、7,200円になる。一人当たり3,600円。平日であればクーポン、一人3,000円もらえる。実質600円で泊まれてしまう。

予約サイトからだと、例えば、じゃらん、楽天は40％割引クーポンをまず手に入れる。で普通に予約を進めて支払いの画面で、クーポンが表示されて割引金額が表示される。併用出来るクーポンがあれば、それも表示される。

前回のgo toトラベルの時も、その後のふっこう割の時もそうだが、便乗値上げしているホテルとそうでないホテルとがある。今回でも発表後プランが変更されて、適応されたら1割くらい安くなるような設定しているところなど、ブランド力があるところは賢い。

　ただ、キャンセルポリシーは変わっていないので、少し先の予定なら、現地払いの設定で予約すればリスクはない。だからか、じゃらん、楽天などではすでにもう旅行支援の割引枠が終わった都道府県も出て来ている模様。

　一方で海外もPCRの検査もなくなり行きやすくなっている。どんどん人が動いていきますね。インバウンドも、この円安の影響でドバっと来日されますね。　

それから、大阪では、先日プレミアム商品券（一人MAX40,000円で52,000円分の商品券。30%増し）の抽選申し込みがあった。予定数を上回ったものの松井市長は全員当選させる。との事。素晴らしい。スーパーのライフでも使えるそうなので使いやすそう。

あと、プレミアム食事券。（一人というか1アドレスでMAX20,000円で26,000円の食事券。同じく30%増し）アドレスがあれば複数セット買う事が出来そうだが、こちらの使用期限が12月31日までとの事。うーん悩ましい。もう少し期限が先であれば複数も考えるが。。。

　とにかく、色々動いてきた。

　旅行にも行って、外食もして、モノも買って、どんどん経済が廻って行ってほしいですね。

　行きたい行きたいと思っていたがなかなか行けるタイミングが無く、見るならIMAXで見ると決めていた。

公開して3か月経ってやっと行けた。

もう、最初の瞬間からさぶいぼが出て、久々にエンドロール、照明が明るくなるまで観た。

いや～～良かった。

最初、一瞬、前作と、ちょっとやり過ぎちゃう？と思ったが、全然打ち消してくれた。伏線（となった、した？）の回収がすさまじい。

IMAX大正解。臨場感ありすぎで、力が入りすぎたが、良い位置で観れた。

Top Gun は一番回数を観た映画でもあり、学生時代アスリートとして試合の前にはDanger Zoneを聞きながらイメトレと気合を入れていた。相当思い入れがある。

オープニングのイントロの曲のゴーンという響くところからさぶいぼが出て、Danger Zoneに変わる瞬間、MAXさぶいぼ。

あっという間の時間。

今、前作とぶっ続けで上映がされているらしい。観に行くか。

トム・クルーズはMIシリーズでも繰り返し観ている。大好きな俳優。今や還暦。なのに素晴らしい。前作の出演俳優の現在がどこかの動画で上がっていたが、がっかりさが半端ない。（当たり前といえばそう）

　その中で唯一のICE MANの登場。時の流れを感じざろう得ない瞬間だったがその代りあの名シーンが蘇る。またさぶいぼ。

さぶいぼがでた映画としても過去一番素晴らしい映画だった。次作あるかもと思わせるくらいスカッとして終わったのも素晴らしい。まだ違う世界に実存するってイメージ。

　36年という月日がどう影響しているか分からないが、ほんと素晴らしい映画でした。

　8月から韓国へのVISA無しでの渡航が可能となり、お盆あたりから8月末にかけて一気に韓国へ行く方が増えている。

古くからの知り合い何人からも行ってきます！と連絡があった。

　そして、10月末までVISA無しの延長の決定。更には9月3日からは韓国へ出発する前の日本でのPCR検査も無くなり、9月7日以降は日本帰国時の72時間前のPCR陰性証明も不要になる。あとは、韓国入国時のPCR検査だけか。。。

ワクチン3回目接種者という条件は付くが随分行きやすくなりますね。

フィリピンは、現状ワクチン3回接種者は検査は何もなく渡航し帰国できる。2回だと行、帰りのPCRの陰性証明が必要。

韓国行きたいですね～。

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▲フォルダの日付を見たら5年も前。松島（ソンド）で食べたコッケチム。

　これから秋になると春とともにワタリガニの季節。

あと松茸。食べたいですねぇ。

でもまだ予定が立てれていない。。

　なんと急な展開。8月3日夕方。

８月に入っているのに、８月限定で韓国へのビザなしの渡航が出来るようになるとのニュース！

素晴らしい。

8月2日までは、観光ビザを所得すれば渡航できたが、大阪の領事館は予約必要で、すぐにいっぱい。8月16日に予約受付再開で、22日以降が最短。1か月以上先の航空券が必要なので、最短でも9月23日？以降。商用ビザは金曜日に予約なしで申請できるのだが、一日50人限定。先週は08:00の整理券配布時点でもうオーバーだったらしい。なんとすごい。

それを知っているだけにこのニュースはすごい！

渡航に必要なものの詳細は未だ把握中だが、今のところでいるものが、

・渡航72時間前までに申請するK-ETA（電子渡航認証システム）

・出発48時間前のPCR検査か24時間前までのRAT専門抗原検査の陰性証明

・出発前のQ-CODEなる、検疫の事前入力システムへの登録

・エアチケット発券

・仁川空港到着後（入国１日以内）のPCR検査

・日本帰国72時間以内のPCR検査

と、ざっとこんな感じかと。

そして、早速、K-ETAの登録をした。実際20分くらいかかったが、申請完了19:07で完了のメールが来たのが19:13で承認のメールが20:06でした。素晴らしい。サイトに戻ってリザルトのところにパスポート番号、生年月日入れると、ちゃんと完了して名前からパスポート番号など登録した情報が出てきて、今日8月4日から2024年8月2日までの期間使えると記載。

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申請は

Korea Electronic Travel Authorization website > K-ETA

からか、アプリからか。アプリはK-ETAですぐ出てきました。

用意するものは、PCでするなら、パスポート写真（300KB未満）、顔写真（100KB未満）、クレジットカード、宿泊先などの住所の郵便番号と電話番号でしょうか。

アプリは途中までやって固まったのですが、画像が無くても進めて行ったら、パスポートを読み取り必要項目は勝手に出てきます（すごい）、顔写真も途中で撮れるます。

最後、クレジットカードで支払い₩10,300を支払ったら、最後24時間以内だったかな？完了したらメールする。と出て、

6分後に完了メールが来て、約1時間後に以下の承認のメール。

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とりあえず、受け付けてもらったので、あとチケットを取って、PCR検査が陰性なら行ける。さて、いつ行けるか。。行けるのか。

まだやってないが、Q-CODE　のリンクです。

Q-code – Quarantine covid19 defence (kdca.go.kr)

　　ちょっと調べごとをしている時にふと、平均寿命の事に。

現在の日本人の平均寿命は、女性87.74歳（世界1位）、男性81.64歳（世界2位）。私が産まれた頃の日本は女性73歳 、男性68歳前後。50年以上経って、14年くらい寿命が延びたことになる。なんと素晴らしい。ここだけ見たら、14年寿命が延びたことは金銭的に置き換えられないぐらい凄い事。

時折、凶悪な事件も起こるが安全に関しては日常ほぼ何も考えなくて済むようになっていて、健康や医療に関しても健康保険があり医療水準は世界トップクラス。

平均寿命が50歳超えたところくらいの国もある。

そんな中、健康寿命についても考えさせられる。現在の日本では女性75歳、男性72歳だそう。

すべて平均で語れないが、健康である間を如何に過ごすか、伸ばすのか。伸ばせられるのか。それだけの為に色々制限したり、課したりし過ぎるのもどうかとも思ったり、でもある程度はした方が良いのかと思ったり。

　昨年ピークを迎えた体重を減らすために色々チャレンジした。ウォーキング、サウナ、ジム、自転車、食事制限などなど。

半年で目標10kg以上落として、通じて感じることは、決める事と習慣化の重要性。

やると決める。という事と、続ける。という事。何事においても共通する。なかなか難しい。目標以上を達成したがそれを維持するのも大変。3.4kgリバウンドしてるし。笑

その中で自転車は効果は限定的ではあるが、1年以上続けられている。乗る回数は当初3か月くらいに比べて減っているが、最低、週に1回か2回、短い時は15～20km、半日乗れるときは50～60kmくらいは乗っている。だいたい長くても乗っている時間自体は3時間までくらい。

　去年4月末から始めて1年間を記録アプリで見ると、3,000kmくらい走った事になる。総括すると、ガチのロードバイクの方々までになりたいとは思わないが、十分ロードバイクで走る事の楽しさは感じるレベルにはなっている。

色々習慣が大事だと思っていたので、すぐに飽きても良いようにと最初のロードバイクは一番安くて楽天の通販で買った。なんと送料込みで2万円ちょい。一部組み立てないといけないもので、調整も必要だけど機械的にも少しは勉強してお金もあまりかけずに続けれたら良いなというレベルでスタート。服は、ワークマンでFind-outという超安くて良いウェアを購入。ウェア、レギンスなども980円とか。ワークマン最高。

　平坦な道を走る分には全然、問題なし。ただ長い時間乗ると疲れる。身体と自転車のサイズが合っていない。笑　でハンドルの位置を上げたり、前に伸ばすためのステムを買ってカスタマイズしたり。工具も一通りそろえる。BBの調子が悪いと変えたり、メンテ出来るレベルにまでになる。あ、タイヤのチューブも変えられるように。

　この自転車、安い割にはそんなに手がかからなかった。メンテナンス的なもので、入れても少しづつ抜けるタイヤのチューブの交換と、初期不良だったBB（ベアリングが入っている部分）を交換したくらい。あらためてyoutube見ればなんでも出来そう。笑

　で、1年が経過。買う前から、ロードバイクはピンキリで、良いのを買ったら軽くて快適で、そして恰好も良いのが沢山あるのは調べて分かっていたが、ほんと続けられるか分からなかったので、1年でも続けられたら買い替えようと思っていた。

そして、２台目購入。

またしても楽天。39,800円。楽天ポイントを使ったので支払いは3万円。笑

何が変わったか。まず重さが16kgあったのが12.8kgに。これは劇的に軽い。もちろん良いのは、1桁台もある。あと、サイズが3種類と色が5種類から選べるので身体に合うのを選ぶ。

変速機、ギア関連のところはSHIMANOなので、他が壊れなければコスパは高いと思う。2年乗れれば、月に1,700円弱。 これは結構メンテしながらもっと長く乗れそう 。

週に1回程度、休みで天気の良い日に朝から半日とか、平日夜1時間とかだが、続けれれたらと思う。今は午前中早くからでないと日中は暑いが、3～6月、9月～11月くらいまで、晴れた日は本当に気持ちが良い。そしてその日はハイカロリーなものを食べても罪悪感が完全に無くなる。笑

今はなかなか時間が取れないが、琵琶湖一周（ビワイチ）、淡路島一周（アワイチ）もいつか実現したい。

↓淀川河川敷を走り、毛馬から、梅田ビル群。

　なんか、最近は怒りたくなくなってきている。そんなところだが気づいてしまい感じる話。だいぶ前の話になってしまうが。。

　フィリピン渡航の際に成田空港を利用。朝の便なので仕事を終えてから前泊で空港近くのホテルに宿泊する事に。

有名でよさげなホテル。コロナもあり安い。ピークは結構高そう。

宿泊2週間ほど前、初めての利用なのと、ホテルの近くにコンビニなど無いかも知れない立地なので、印刷が出来ないか代表の問い合わせ先にメールをする。２日後に返答のメール。

“事前にメールにてPDFで頂き、フロントで印刷、チェックアウト時に清算です”

出国前の陰性証明を紙に印刷する必要があったので、チェックイン時に受け取れるように、成田への移動中に届いた陰性証明のPDFを事前にホテルへ添付送信。

夕方羽田に飛んでそれから人に会ってから成田にバスで移動したので結構疲れてチェックイン。陰性証明を印刷してくれていたら素晴らしいな。と、ちょっと思いながら手続き。でも何もないので、

私）メールで印刷してほしいものをPDFで事前にお送りしていたので確認してもらえますか？と質問する。ベテランぽい女性のスタッフ。確認をする。

スタッフ）メールが見当たらないですが、どちらに送られましたか？

私）どこにか今ぱっといわれても分かりませんが、事前に代表の問い合わせメール窓口にメールをしてそれに返信があり事前に送ってほしいと言われたアドレスですが。。

スタッフ）こちらでしょうか？　と、アドレスが書いた小さい紙を渡しながら見せる。

私）いや、今言われてもこのアドレスかはわかりません。先ほど言いましたが問い合わせ窓口にメールをして、そちらのスタッフがPDFを送ってもらえたらフロントで印刷をしてもらえると返信があったので、そちらに返信しました。

言われたところに送ったのに、返信したメールを調べられないですかね？とちょっとイラっと言うと、紙を引っ込めようとしながら、、

その紙のアドレスに送られていないのに、、一瞬めんどくさい。みたいな感じ。

二度手間にならないように、事前に確認し、送って１回で効率的にしたかったので手間かけましたが、これではダメ。

これ以上やったら、疲れていてさらに気分が悪くなりそうなので

私）もういいですわ。もう一回送ります。部屋上ってすぐにやるので。

いや、調べますので、少々お待ちください。といえば挽回のチャンスもあったが、ひっこめかけていたたその紙をすぐさま渡す。

部屋にあがってすぐにメールをする。わざわざ、前回に返信があったものを引用転送してそのアドレスに入れる。もしこのアドレスしかダメなら、返信メールにこのアドレスを書くべき。と。

さすがに印刷して部屋に持ってきてくれることは無し。これがあったらチャラだったのに。。そこまでのサービスは期待していなかったので良いが。

電話が鳴る。メールが届きましたのでいつでも取りに来てください。その女性スタッフは電話を掛けた事、気を遣ったでしょ。という感じ。（と思えた）。メールのアドレスの件は全く触れず。それまでお詫びなどは一度もない。

で、下に降りていく。その女性スタッフもいた。横で作業をなにかしていたので、隣の外国人男性スタッフに、先ほどメールを送って印刷をお願いした。・・・ですが。と伝えると、

その女性スタッフが気づき、紙を持ってきた。原因のアドレスの件を触れるかと思ったが、私とは目も合わさずに男性スタッフに渡して元の位置に。

何回もある挽回のチャンスを逃す。

フロント、って何？とつくづく思いました。

この対応だけで、お客様を失っている（かもしれない）という事に気づかないのか。もう二度と使う事はないな。と思っていた。

が、レストランのホールのある方の対応が抜群に良かった。聞きたい事もあって質問してやり取りするとすごく嬉しそうで楽しそう。途中も気を遣ってくれる。お金のかからないちょっとした事。

色々、学んだという風に思おう。

　２月から本格的に情報をかき集めて3月から実現が可能になり、様々な条件をクリアして渡航していたフィリピンが6月からずいぶん行きやすくなった。

前回の帰国時は、羽田空港で着陸からカスタム通過まで時間がかかったが、6月1日に帰国した方は、PCR検査が無くなり降機して15分で外に出られた等、情報が寄せられる。

現在のフィリピン渡航では、現地から帰国便の72時間前のPCR検査の陰性証明だけになっている模様。

そう考えると相当、気分的にも楽になる。

ただまだ入国人数制限の関係、飛行機の便数、就航社数、などにより日本発で見ると、まだまだエアチケットが高い。

JALは比較的特典航空券も成田便は取りやすい。またマニラ発券もサーチャージは以前より高くはなっているものの日本発より随分安い。また一番安い変更できない運賃種別でも6月末までの発券であればそれ以降も1区間目は1回無料で変更できる。これは大きい。（特典航空券は変更が出来なくなり、変更の場合は一旦キャンセルになる）

ANAはマイルがほぼキャンセル待ちになっている。こちらはキャンセル待ちを入れていたら上級会員ならまあ落ちてくると思いますが、平会員には厳しい。笑　が、6月中は、エコだと17,000マイルで行ける。有償のマニラ発券の金額は日程によっては結構する。ANAはWEBページを見ただけだが、同じく6月末まで発券はそれ以降も1度は変更料がかからない。

それぞれ色々変更があったり差があるところもあるので注意が必要。

フィリピンエア、セブパシも飛んでいるがデイリーは未だ。ジェットスター、エアアジアなどはどうなるのだろうか。

仁川経由は安いのもありますが、乗り継ぎ時間が悪いので、簡単に入国が出来るようになってからか。。

韓国も観光ビザでの入国が可能になったものの、発給には相当時間がかかりそうでまだ現実的ではない感じですね。ただ現地でお会いしたい人もいるので一度トライしてみようかなと考えているところです。

　楽天モバイル、顧客満足度NO１！

見たことがある。auの話のあとに嫌味な感じもするが実際、時系列的に、その後の出来事なので書く。

前回の渡航の際、海外でSIMを入れてデータ通信に成功した。（笑）

現地で色々話を聞かせて頂いていた中に、楽天モバイルをセカンドキャリアに設定する。という話を聞いた。色々聞くと、それはすごいですね！！という印象。

帰国後、改めて、楽天モバイルを調べてみる。

料金体系は１種類のみ。非常に分かり易い。

電話も、アプリを使って発信する分は無料？

通信も、1GBまでだと０円？　3GBまでだと980円、20GBまで1980円、それ以上は最大2,980円（各＋税）

しかも、海外での利用は2GBまで0円。ほんまか。

再度渡航の前に色々考えた。空港についてからSIMを買おうと思うが、よく考えたらランディングしてから入国までも通信したいよな。grab呼んだりもあるし。それなら、楽天のSIMを入れておけば、使えるやん。

ってことで、GWの真っただ中、渡航の2日前に、楽天モバイルでSIMだけの契約をしようと思い立つ。auとかdocomoは窓口はめちゃ混んでるイメージ。無理かなー。

ネットからは空いてそうだけど、当日だからか。入力できない。ので、予約専用窓口へ電話する。

そこの注意書きには、予約のみのお問合せのみとなります。と書かれている。

で、今日なんですが、、、自宅の近い場所、、それなら●●で、、あ、１時間後ですね。話がめちゃ早い。

スムースにするためのご要望をお聞かせください。

・・という契約をしたい。

・・・で、・・・ですね。

話がめちゃ早い。質問にもサクサク答えてくれる。予約内容以外も答えてくれるやん。

で、1時間後、近くの店舗へ。以下楽天モバイル担当の方とのやり取り

（私）予約してる★★ですが、、、。

（楽）お待ちしておりました。こちらへ。

（楽）・・・・でお間違いなかったですか？　（私）はい。

（楽）契約の内容はご確認頂いてますか？　（私）はい。

（楽）何か、ご質問はございますか？　

（私）・・・・こういう使い方、・・・・・こういう認識で大丈夫ですか？

（楽）大丈夫です！

（楽）では、ご用意します。その間に、重要事項の説明がありますが、動画でも大丈夫でしょうか？　　（私）はい。

ストレスが無さすぎる。。。快適すぎる。。。。動画見ている間、他の仕事もされている感じ。効率が良い。。

オプション？通話での追加の説明があるが、無理にすすめない。0円で行ける前提で話がすすむ。

あと、楽天のポイントが20,000ポイント7月の末に付与されます。期間限定なのでお忘れなくお使いくださいね！

ポイントはよく見てなった。本体を買った場合だけなのか？くらいに思っていたので、なんか得した気分。しかも5月10日契約までらしい。

スマホなどの契約って億劫で、予約前もって取って、よいしょ。って感じだったので、覚悟してきたが、もう一つの電話番号ももらって、全部で30分もかかっていない。

素晴らしい。

これ、しばらくアプリの通話とかもろもろ、使ってみて、楽天がファーストキャリアになるんでしょうかね、、、

楽天はこのモバイルだけに限らず市場、証券・・・・いろいろと使わせてもらっていて、たくさんの種類があるが、分からないことを調べる時にすぐわかる。ように様々な場面を想定して徹底しているのが伝わる。分からない人の事をほんと、良く分かっている。と感じる。

ちなみに、4日間の滞在で、約700MBの利用量。同じくらいの利用としたら、11日間くらいは行けるってことになる。月に2回の海外であれば、通信だけであれば十分という事か。あとは現地の電話番号が欲しい場合ですね。。

あ、楽天モバイルの件、現地で色々教えてくださったCさん、日本でも教えてくれたＹさんありがとうございました。

あ、でもこれを日にちかけて作成している間に、三木谷社長から、ぶっちゃけ０円困る。と最低料金が980円＋税へ変更。

まあもともとから加入者を増やしてから変更するのはそうだろうと思うし、今のところ不便はなさそうなのでそのまま使ってみる予定。

ネガティブな話は口に出すのも嫌な方なのですが、マークが勝手につぶやいているブログ。だと思って、お時間ある方はお読み頂ければ幸いです。　

iPhone13に変えてフィリピンへ渡航する。

現地でSIMを挿すと、auショップで見せてもらったように、画面が変わる。アンテナが２本立つ。（後で知ったが、一度電源を落としてからSIMを挿入して電源を入れるようにした方が良いらしい）

モバイル通信の画面を見ると、回線の設定が出来る。wi-fiを切って接続されるか。も確かめる。問題なく割とサクサクつながった。とりあえず目的は達成する。なにもストレスなく使える。素晴らしい。。

　ただ一応、見慣れない画面が出て来ているので最初だけと、一つ一つ、確認していく。データ通信契約はauの方もON。その下にデータローミング。のON/OFFがある。

あ、これか。auショップで担当の方が、今はauは海外での利用は専用のアプリを使い、１日データ定額のみの契約形態になっているので、なにも触る必要が無くて、データローミングがONになっていても海外で接続されることは無い。ので安心を。と言われていたのを思い出す。アプリをダウンロードしてそこから契約をすると、24時間経つと切れる。らしい。万が一の為にアプリは入れておいた。

今、自分のスマホはデータローミングがONになっている。が、果たして大丈夫なんか？ショップでそういわれたからってそのままにしていて、高額な通信量を請求されたらどうする？そんな疑問がもたげて来た。OFFにしておけるので、解決といえば解決なのだが。。スッキリしたい。

その時は問い合わせするまでもなかったので、世界データ定額のアプリを何気に見る。使い方のところで、wi-fiは切る。その次に、データ通信ON、データローミングONにする。これで通信料か発生する事はありません。と書かれいる。やっぱりショップの担当の方の言っているのは正しかったか。さらに見ると海外から24時間、無料で問い合わせ出来そうな電話窓口の番号が書かれている。

他にも聞きたい事があるし、勝手に接続されて通信料が発生する事は無いですよ。と言われて、安心したかったのもあり、なにげに電話する。

ここからが大変。こちらは、その返事がすぐきて、そうですよね。と言って次の質問をしたかっただけなのだが。。。。

最初の方に、個人情報をお伝えする。海外なので切れたらかけてもらう様に確認する。（一から説明するのは面倒なので）

で、現在海外にいる。どちらですか？と聞かれ、あ、マニラです。先日ショップで、データローミングがONになっていても、世界データ定額の契約をしない限り、通信料は発生しない。と聞いたがその確認です。

先方：では、海外に詳しいものに変わります。

と、しばらく待たされる。？（海外利用に関するお問い合わせにかけているのに？なんかと兼用の番号なのか。。）

再度同じ説明をする。そうすると、回答が海外でローミングONにしていると通信料がかかります。最大2,980円で、、との回答。

ちょちょ、ちょっと待ってください。通信は勝手にはつながらず通信料は発生しませんよね？

いえ、ローミングがONだと通信料は発生します。との回答。あまりにもきっぱりだったので、

・・・・分かりました。（ちょっと調べたかったので一旦切ります。）

世界データ定額のところのアプリの説明を見る。再度、見ると、ローミングONにしていても発生しないと書かれている。

再度電話する。（なまじっか時間があったので、解決しないと気持ち悪い性格がわざわいする）違う担当の方。また一から、本人確認、再度説明。事情説明する。ショップの方の説明、アプリを見る限りは、発生しない。先ほど電話に出てくれた人はかかると言っている。聞きたい事はシンプルなんですがどうなんですか？しばらく待たされる。挙句の果てに、上司に変わりますとの事。

？？なにこれ？？（その時、私は、決して上司だせ！とか、わかるやつ出せ！とか、怒っていた訳でもありません。）が、時間のロスに対する怒りも湧いてきた。

そんなに、難しい事を聞いているのか？？？また同じことの繰り返し（記録がちゃんとされていない）か。少しイラつきながらも待つ。

また数分、待たされる。

申し訳ありません。この電話では、上司にお繋ぎ出来ないので、こちらからおかけします。

？？　大変、申し訳ないですが、こちら海外で相当時間かかってるのですが、すぐにかけてもらえるの？なんという方からもらえますか？

　はい、1.2分でかけさせて頂きます。K■というものからです。

分かりました。お願いします。

・・・・・・・15分以上、待つ。

話が通じないし、連絡もないし、20年近く使ってたけど、もうええかなAU。。。でも納得いかないので電話する。

また違う担当。本人確認、で、記録確認。また数分かかる。はあ。

上司からすぐに電話かかると待ってましたが、15分以上経ってますが、かかってきません。

確認します。

また待たされる。

すぐにかけたようですが、繋がらなかったようですね。（全くこちらは悪くないトーン）

いやいや、悪いけど、こちらは、海外にいて、どこの国か？まで聞かれたからマニラにいるとも話していて、１時間以上そちらとやりとりしていて、一切途切れる事なく、通話出来ていて、かけたけど繋がらないっておかしくないですか？仮に一度かけて繋がらなかったら暫くしてかけなおしませんか？普通。

はぁ。（何いってんの？みたいな感じ。）

聞いてますか？

はい。

いらついている人には黙って聞く。返事は。ハイ。のみ。見たいな対応。

以下、はい。しか返事しないが、同じことを再度伝える。がよくわかってない。

その上に、電話を切られる。

なに？切られた？まさか。

まあ、切れたのならすぐにかかってくるだろう。。切れたらかけてください。と電話番号も伝えているし、、

暫く待つが、今話していた▲さんからも、上司のK■さんからも掛かってこない。ほぼ全部で2時間が経過する。

あかんやん。ほんま。あきれきって、すーと、怒りもなくなる。ないわau。

しばらくしてLINEを見てたら、思い出した。auサポートという、固定の問い合わせチャット以外にもオペレータの対応してくれるのもあり、すごく分かり易かったのを思い出す。

17:53 （私）チャットに入れる。

17:53（au）アドバイザーの回答までしばらくお待ちください。

17:53（私）海外での利用の際の質問ですがこちらでも良いですか？

17:54（Fさん）自ら名乗って対応してくれる。（電話では聞くまで名乗らない）　auのFがご案内いたします。海外の利用でのお問い合わせですね？解決につながるように私がお調べしますのでご安心くださいませ！回答には少し時間がかかる旨、担当が変わる可能性がある旨書かれている。

この初動の対応で、ずいぶん安心する。

このあと詳細を送り、回答としては、

結論が先で、“データローミングをONにされておられたら、通信料が【かかる場合がある】がご案内となります。

納得。言われて、そりゃそうだ。

補足として、au世界データ定額を契約されていない場合、海外で提供されているモバイル通信を利用する事は出来ないものとなっています。が、データローミングONの端末は電波を“拾う”ことができるものとなっております。

やっと、そりゃそうですよね。というところにたどりついた。

いきさつを簡単に説明、履歴を確認されたのかどうか丁重なお詫び、また旅先での体調への配慮されるなど、LINEのauサポートは素晴らしいものであった。私も年を取って色々見て来て出来るだけ気を付けている相手を慮る姿勢を相手に取られると単純なのでいたく感動する。

名前を言いたいくらいですが、H★様ありがとう。

20年弱、auのお世話になっており、やめる気も今はないのであえて言うが、海外利用の問い合わせ電話窓口は、ひどすぎる。一方、LINEのauサポートは本当に素晴らしい。電話の方が、早く心配が収まるか。と思ったが、全く逆の結果になる。

このLINEのauサポート、過去のやり取りを見ると、aupay、料金の事、アドレスの事でも丁寧に確認操作、手順、などの説明をしてくれていた。

LINEのauサポートは、とても素晴らしい。